Política de privacidade
En Factor-Espaço, Investimentos Imobiliários, Lda (en adelante solo Factor-Espaço) respetamos su privacidad y agradecemos la confianza depositada en nosotros. La privacidad de nuestros clientes y proveedores es fundamental para nosotros. Por ello, queremos que estés informado sobre la nueva legislación en materia de protección de datos de carácter personal, que entra en vigor el 25 de mayo de 2018, y sobre las medidas y procedimientos que hemos adoptado al efecto.
En este contexto, hemos desarrollado una Política de Protección de Datos Personales, sujeta a los más altos estándares de seguridad y privacidad, donde le garantizamos que sus datos personales serán tratados de acuerdo con sus finalidades y los derechos que en ella se consagran.
En esta Política de Protección de Datos Personales explicamos quiénes somos, con qué finalidad podemos utilizar sus datos y con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos, así como las formas de contactarnos y ejercer su legítimo derecho.
1. Quienes somos
Factor-Espaço es una empresa dedicada al comercio, importación, exportación y representación de una amplia variedad de mercancías.
2. Responsable del tratamiento de sus datos personales y contactos
Sus datos son tratados por Factor-Espaço, Investimentos Imobiliários, Lda, persona jurídica nº 506.994.465, con sede en Avenida Nossa Senhora da Vitória, 8, São Jorge, 2480-062 Calvaria de Cima.
Factor-Espaço es responsable del tratamiento de los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016).
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Teléfone: +351 244 482 525
E-mail: info@aboutsit.com
3. Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de datos personales consiste en una operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, a través de medios automatizados o no, a saber, la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación, recuperación, consulta, uso, difusión, difusión, comparación, interconexión, limitación, supresión o destrucción.
4. Recogida de datos personales
Factor-Espaço recaba sus datos personales, entre otros, en las siguientes situaciones:
- Si se registra y/o navega por nuestro sitio web;
- Si utiliza nuestra tienda en línea;
- Si completa y entrega sus datos personales a través de nuestro Formulario de Consentimiento;
- Si realiza una solicitud de cotización; y
- Siempre que celebre un contrato con nosotros.
5. Finalidad y fundamentos del uso de sus datos personales
Factor-Espaço, además de las situaciones en las que trata datos para cumplir con requisitos legales, tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Dentro del alcance de los pasos precontractuales solicitados;
- Responder a sus preguntas o brindarle información, concretamente en los casos en que complete y envíe nuestros formularios o utilice una dirección de correo electrónico proporcionada por nosotros;
- En el ámbito de la Prestación de Servicios: con carácter general, sus datos personales son tratados y utilizados para gestionar la relación contractual, prestarle nuestros servicios y adaptar nuestros servicios a sus necesidades e intereses. Sus datos personales también serán tratados para la prestación de servicios de terceros, cuando sea necesario o cuando usted lo haya • Gestión de servicios: para que podamos prestarte el servicio que tienes contratado con nosotros, por ejemplo, envío de pedidos, alertas o solicitudes de disponibilidad de stock de productos;
- Gestión de transacciones: para la emisión de facturas por la compra de bienes y servicios;
- Envíos a domicilio: para entregar sus compras en la dirección indicada;
- Contactos de atención al cliente: para que podamos brindarle un servicio de soporte, antes, durante y después de la venta;
- Desarrollar y mantener nuestro sitio web con la calidad y seguridad deseadas;
- Actualización de registros internos;
- Mejora de productos y servicios;
- Uso de nuestro sitio web: los datos personales recopilados se procesarán y utilizarán para ayudar a que su visita a nuestro sitio web sea lo más productiva y agradable posible. También podemos usar la información para personalizar el sitio según sus intereses;
- Contactos con fines de investigación de mercado; y
- Marketing: trataremos sus datos personales con el fin de informarle sobre novedades, promociones, campañas y otras oportunidades de las que pueda beneficiarse. En el envío periódico de correos electrónicos promocionales sobre nuestros productos, ofertas especiales u otra información que consideremos de su interés, utilizaremos el contacto que nos proporcionó para tal fin. consentido expresamente;
6. Compartiendo sus datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a los proveedores de servicios de Factor-Espaço, con fines contables y de apoyo legal, así como a las autoridades judiciales, fiscales y regulatorias con el fin de cumplir con los requisitos legales.
Sus datos también serán compartidos con terceros para la prestación de determinados servicios, en términos de mantenimiento, soporte técnico, o para garantizar la prestación de nuestros servicios, como los servicios de entrega/correo, que pueden tener acceso a algunos de sus datos personales. para los fines contractuales.
Los datos personales que nos proporcione, y en atención a las finalidades antes indicadas, podrán ser comunicados a empresas del grupo en el que se inserta el Responsable del Tratamiento, que incluye empresas que ostenten, directa o indirectamente, una participación en la acción capital del Responsable por el Tratamiento.
Únicamente se comunicarán y cederán los datos personales que se consideren necesarios a tal efecto.
7. Datos personales que recopulamos
Se pueden recabar todos los datos necesarios para la formalización, ejecución y gestión del contrato.
También podrán ser recabados todos los datos necesarios para registrarse, utilizar y navegar por nuestra web y tienda online, así como para recibir nuestras novedades y ofertas.
Distinguimos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación del cliente: nombre; Dirección; teléfono; Email; número de identificación civil; fecha de nacimiento y sexo;
- Datos del cliente: nombre y número de identificación fiscal;
- Datos de contacto: nombre; Dirección; correo electrónico y teléfono/móvil; y
- Datos de usuario de compras en línea: nombre; Email; Dirección; Número de identificación fiscal; Número de Tarjeta de Crédito; nombre del titular de la tarjeta de crédito; vigencia y respectivo código de seguridad de la tarjeta de crédito; y detalles de compra.
8. Conservación de datos personales
Sus datos personales serán conservados por diferentes períodos de tiempo, dependiendo de la finalidad para la que sean destinados, pero siempre únicamente por el período mínimo necesario para la prestación de los servicios, respectiva facturación, seguimiento de las finalidades que motivaron su recolección y tratamiento y cumplimiento de obligaciones chulo.
Al alcanzar el período máximo de retención, sus datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán, si es posible.
9. Tus derechos
En cualquier momento, puede solicitarnos, de forma gratuita* y para cualquiera de los contactos indicados anteriormente, lo siguiente:
- acceder a la información que tenemos sobre usted, es decir, puede confirmar si sus datos están siendo tratados o no y, en tal caso, acceder a sus datos personales (derecho de acceso);
- rectificación de la información que tenemos sobre usted, si es incorrecta o está incompleta (derecho de rectificación);
- a eliminación de datos personales, es decir, puede solicitarnos que eliminemos sus datos si: i) ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o procesados; el titular ha retirado el consentimiento para el procesamiento de datos y no existe otra base para dicho procesamiento (derecho al olvido);
- la limitación del tratamiento de sus datos personales, en casos específicos;
- oposición a su tratamiento, es decir, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales siempre que el tratamiento se realice con fines de marketing directo o de promoción y difusión de nuestros servicios (derecho de oposición); y
- portabilidad de los datos personales, es decir, puede solicitarnos que recibamos sus datos en formato legible por máquina y los enviemos a otro responsable del tratamiento (derecho a la portabilidad).
También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, si es legalmente necesario para el procesamiento de datos personales. Sin embargo, este derecho no compromete la licitud del tratamiento realizado en base al consentimiento previamente prestado o el tratamiento posterior de los mismos datos, como el cumplimiento del contrato o las obligaciones legales a las que está sujeto Factor-Espaço.
Sus solicitudes se manejarán con especial cuidado para que podamos hacer valer sus derechos de manera efectiva.
Se le informará de las medidas tomadas como consecuencia de su solicitud en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del momento de su solicitud.
Tiene derecho a ser notificado, en los términos del Reglamento General de Protección de Datos, en caso de violación de sus datos personales.
Además de los derechos enumerados anteriormente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos.
* Excepto en los casos en que la solicitud presentada sea manifiestamente infundada o excesiva, en particular por su carácter repetitivo. En este caso, Factor-Espaço podrá exigir el pago de una tarifa razonable teniendo en cuenta los costes en que incurrió o negarse, por motivos fundados, a dar curso a la solicitud.
10. Procedimientos de Factor de Espacio
Factor-Espaço ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para dar cumplimiento al Reglamento General de Protección de Datos, asegurando que el tratamiento de los datos sea lícito, leal, transparente y limitado a los fines autorizados. Factor-Espaço adoptó las medidas que consideró oportunas para garantizar la exactitud, integridad y confidencialidad de los datos personales, así como otros derechos.
Factor-Espaço ha adoptado medidas de seguridad de índole técnica y organizativa con el fin de proteger los datos personales puestos a su disposición contra su difusión, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.
Asimismo, las terceras entidades que, en el marco de la prestación de servicios a Factor-Espaço, traten datos personales en su nombre y por cuenta de ésta, también están obligadas a implementar medidas técnicas y de seguridad adecuadas a la legislación vigente y que aseguren la defensa de derechos del interesado.
Sin perjuicio de las medidas de seguridad adoptadas por Factor-Espaço, es importante señalar y advertir que los usuarios también deben adoptar medidas de seguridad adicionales, a saber, garantizar la existencia de un firewall activo, antivirus y antispyware actualizado.
11. Navegando nuestro sitio web y utilizando la tienda online
Al navegar por nuestro sitio web y utilizar nuestra tienda online, asumimos que acepta nuestra Política de Protección de Datos Personales.
En cualquier caso, al navegar por nuestro sitio web y utilizar nuestra tienda online, debe leer atentamente nuestra Política de Privacidad y Cookies.
La tienda en línea y nuestro sitio web pueden tener enlaces a otros sitios que, a nuestro entender, pueden contener información y/o herramientas útiles para el visitante.
Sin embargo, la Política de Protección de Datos Personales de Factor-Espaço no se aplica a los sitios de terceros, por lo que si visita otro sitio del nuestro, debe leer su política de privacidad o protección de datos personales. No somos responsables de la política o el contenido presente en estos mismos sitios.
12. Consultas y actualizacion de nuestra Política de Proctección de Datos Personales
Si tiene dudas o necesita aclaraciones adicionales sobre el tratamiento de sus datos personales, o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los canales previstos anteriormente.
Factor-Espaço puede actualizar ocasionalmente su Política de Protección de Datos Personales, solicitándole que revise periódicamente este documento para mantenerse actualizado.